——记集团公司2009年度“出格贡献奖”获得者、电器公司常青店店长胡敏

讲求准则
，严谨严格
，大气正派
，这是电器公司常青店员工对他们的店长胡敏的一致评价。多年来
，胡敏用踏实的工作态度
，求实的工作风格
，在店长这个工作岗位上默默贡献着她的智慧和能量
，以现尝试动推广着一个多宝电竞店长的职责。

敢于挑战 敢于创新

2005年至2008年期间
，胡敏担任电器公司古田店店长。其时
，适逢周边旧城区拆迁刷新及轻轨施工构筑
，这些成分很大水平上影响着门店的正常经营。与此同时
，国内诸多家电行业巨鳄入驻周边
，门店经营环境犹如“雪上加霜”
，难题沉沉。面对这些问题
，胡敏没有丝毫退缩。为走出困境
，她携带门店班子成员集思广益
，集思广益
，当真相识调查周边商圈情况
，造订了一套合理的营销打算
，即以各人电为主力扩大销售
，以幼家电为沉点提升毛利
，向内挖潜调整商品结构。此举安身卖场现实
，经营定位正确
，是对以往工作思路的一次斗胆创新
，很快便使古田店脱节了经营困境
，门店销售不只没有下滑
，并且陆续三年实现稳步增长
，并且实现了利润毛利双增长。由于杰出的成就
，2008年
，胡敏被集团公司授予“岗位立功女明星”庆幸称号。

扬长避短 凸起经营

2008年9月
，胡敏受命担任刚刚组建的电器公司常青路店店长。常青路店的开业
，正值全球金融；恍菟僚笆嬲。该店位于新旧城区接壤处
，商圈尚处于造就成长阶段
，同时门店又处在多宝电竞仓储超市四楼
，楼层过高。在这种受表部环境影响和内部环境造约的情况下,常青店在2008年四时度的经营中吃亏4.7万元。因而门店也被电器公司纳入了2009年沉点吃亏门店之一。

面对难题
，若何在2009年开好局
，起好步
，怎么让这个新店实现扭亏为盈,这便成了胡敏今后工作中的首要指标和责任。常青路是电器公司最大的卖场
，环境较佳
，加上楼下仓储超市能够带来更多的人气。因而
，胡敏在经营中利用这些有利前提
，充分阐扬门店的经营面积效应
，在商品种类上力求做到大而全的绝对优势。她周密分析市场变动
，把握住消费者的生理需要
，先后引进了脚浴盆、太阳能热水器
，甚至还有已经被“裁减”和“忘却”的收灌音机等商品。卖场商品经营逐步出现出多元化、时尚化的氛围
，很好地满足了分歧消费群体的消费需要。

在经营中,胡敏把营销作为销售过程中的沉要环节。为了打响多宝电竞电器常青店的品牌
，她从提高顾客对常青店的认知度动手,加大对周边消费环境的相识和调查
，策动施杏装社区阳光行服务”打算
，组织发展了商品展示、售后征询等15场品牌宣传活动,加深了周边居民对多宝电竞电器常青店的认知
，企业和门店的品牌日益深刻人心。同时
，胡敏还注沉跟进市场
，抓住机遇
，自动与厂家联手
，大力推广节能商品及惠民政策的宣传,并以国度执行以旧换新、“家电下乡”补助等为契机,大力拓展销售渠路
，不仅让消费者得到了真正的实惠
，对表也成功塑造了优良的企业形象。

这一系列措施使常青店效益有了质的转变和提高。仅半年间
，常青店提前20天实现上半年的销售打算,并实现了扭亏为盈
，为整年指标工作的实现打下了优良的基础。

细抓治理 巧带行列

优良的效益起源于健全美满的内部治理。工作中,胡敏以“内强素质
，表树形像”为启程点
，采取了一系列的得力措施。抓好造度建设
，规范流程,严格执行。对峙利用班前会,对公司规章造度到门店治理要求,对销售流程到送货治理,对商品的陈列到价签的粘贴,对仪容仪表到安全意识等进行全员培训进建；对峙每周店长例会
，找出工作和经营中的不及
，扬长避短
，讲求对工作的正确性
，时效性。同时不休加强进建,提高班子成员的思想修养,工作激情,规范言行举止,加强了团队的向心力和凝聚力；对峙人道化治理,关切职工工作生涯难题。如: 一名海尔洗衣机促销员鄙人班途中遭逢大盗行凶掳掠。事发后
，胡敏立即组织员工发展“献爱心,送温暖”活动
，带着常青店员工的爱心和800元捐款,第一功夫赶往医院探望和慰问。该名促销员感激不已
，送来一面写有“雪中送炭冬丽暖阳,情系企业大力互助”的锦旗
，以表谢意。

节约点滴 降低损耗

“扩大销售抓毛利
，削减成本降用度”
，是胡敏经营的准则。因而
，她对峙做到一手抓销售
，一手抓节约
，从各个环节动手
，将卖场用度节造到最幼。针对门店整体装置而无法扭转的电路设置所产生的不合理照明
，胡敏携带员工自己着手
，将照明灯一盏一盏调试到最佳亮度。仅此一项工作
，每月就可为门店节约开支上千元。

她凭据消费群体和消费功夫段的分歧
，要求各柜组进行选择性的备货
，例如幼液晶电视
，双缸洗衣机
，热水器等商品
，由顾客自行提货或厂家售后人员到卖场提货
，既储蓄了适销对路商品
，又削减了送货用度
，同时也满足了顾客分歧的需要。

她还凭据家电卖场工作岗位的特点,加强员工培训,着沉在工作中的多环节,多流程上造就“一专多能,一技多长”的复合型员工
，充分阐扬每个员工的积极性和创造性,合理岗位配置,将公司原有鉴定的21人
，优化到17人
，连搬运也没有另表建设
，每次到货都是她携带门店员工自己着手搬运。在她的带头下员工们也都养成了点滴节约的好习惯。

“阳光总在风雨后”
，胡敏在店长的岗位中做出了自己的致力,她不怕难题
，启发创新
，踏实工作的责任心灵
，给员工设置了楷模
，正是十年如一日的工作态度和严谨的工作风格, 她获得了多宝电竞2009年度出格贡献奖和武汉市贸易总会金牌店长的殊荣。